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Handwashing to take care of the eyes
The successful outcome of any surgical procedure substantially depends on the care we take after the intervention has been performed. Eye surgery has specific and essential postoperative recommendations to ensure the expected results, so it is crucial that you fully follow the instructions given by your doctor.
Not touching your eyes with dirty hands is of vital importance!
What care should I follow?
Attend your follow-up appointment on time
Follow the instructions on the prescription
Avoid physical activities
Under no circumstances rub your eyes
Organ Donation
WHAT ORGANS AND TISSUES CAN BE DONATE?
Tissue
Organs
Post-operative care
Attend your follow-up appointment on time.
You may feel a foreign body sensation in the operated eye due to the use of sutures. Do not rub your eye. These sutures will be removed in the doctor’s office as soon as the surgeon deems it appropriate.
Maintain regular contact with your surgeon if you observe any warning symptoms such as pain, burning, redness, or progressive loss of vision.
Continue with your regular diet and medication administration unless you have specific medical instructions to the contrary.
Use the protective mask provided by the institution if your procedure requires it, remembering to wash and dry it daily before use.
Avoid physical activities such as running, swimming, or lifting heavy objects as instructed by your surgeon. Additionally, try not to lift small children as you may accidentally injure the operated eye.
Follow the doctor’s instructions for sleeping; it is recommended to sleep on your back or, if you sleep on your side, choose the side opposite the operated eye.
Follow the instructions recorded by your surgeon on the prescription regarding the prescribed medications, both in terms of quantity and frequency.
Remember that for some procedures, it is normal to experience redness in the eye, discomfort with light, blurry vision, etc. Do not hesitate to call your surgeon if these discomforts, instead of gradually diminishing, increase progressively for hours.
REMEMBER to wash your hands properly before applying the eye drops to avoid contamination of the medication.
Participation mechanisms
Some of our key communication and participation initiatives include:
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User service and social participation: We hold regular meetings, at least once a year, to gather feedback and ideas from users. These meetings aim to enhance service provision and the overall functioning of our healthcare institution based on user input.
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Mechanisms for addressing user requests and concerns: We have established channels to receive and address user requests, complaints, claims, and inquiries. These include suggestion boxes, email servicioalcliente@bogotalaser.com, interaction through social media, and direct attention through our customer service area.
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Keep users informed about their rights and responsibilities.
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Promote patient well-being through our “Culture Safety” program, which promotes ongoing patient education on topics such as patient safety, eye drop application, hand hygiene, organ donation, and other topics of interest to our users.
Additionally, the clinic offers the service of virtual discussions. This space is open to the public interested in learning and interactive teaching. From the comfort of their homes or offices, people seeking clarification about available surgical procedures, scientific benefits, and recovery statistics can engage in discussions with our ophthalmologist doctors to learn about the different procedure alternatives available at the clinic.
Lavado de manos para cuidar los ojos
La evolución exitosa de cualquier tipo de procedimiento quirúrgico se debe sustancialmente a los cuidados que llevemos a cabo una vez la intervención haya sido realizada. La cirugía de ojos cuenta con recomendaciones postoperatorias específicas e imprescindibles para garantizar los resultados esperados, por eso es fundamental que usted siga con total cabalidad las indicaciones que le indica su médico.
¡No tocarse los ojos con las manos sucias es de vital importancia!
¿Cuáles son los cuidados que debo seguir?
Asistir puntualmente a tu cita de control
Tener en cuenta las indicaciones de la fórmula médica
No realizar actividades físicas
Por ningún motivo frotarse los ojos
Deberes y derechos del paciente
Donación de órganos
¿Qué órganos y tejidos se pueden donar?
Tejidos
Organos
Cuidados post operatorios
Asistir puntualmente a la cita de control
Puedes tener sensación de cuerpo extraño en el ojo operado por el uso de suturas, NO te frotes el ojo. Estas suturas serán removidas en el consultorio tan pronto lo considere el cirujano.
Mantén contacto permanente con tu cirujano si observas algún síntoma de alerta como dolor, ardor, enrojecimiento o pérdida progresiva de la visión.
Mantén la alimentación y la administración de tus medicamentos como los realizas normalmente, excepto si tienes alguna indicación médica específica al respecto.
Utiliza la cascarilla protectora entregada en la institución si tu procedimiento así lo indica, recordando lavarla y secarla diariamente antes de su uso.
No realices actividades físicas como correr, nadar o levantar objetos pesados durante el tiempo que te indique tu cirujano. Adicional, trata de no levantar niños pequeños porque accidentalmente puede lesionar el ojo operado.
Para dormir sigue las indicaciones del médico; se recomienda lo hagas boca arriba o si lo haces de lado, que sea del lado opuesto al ojo operado
Sigue las indicaciones registradas por tu cirujano en la fórmula médica, respecto a los medicamentos ordenados, tanto en cantidad como en frecuencia.
Recuerda que para algunos procedimientos, es normal presentar ojo rojo, sentir molestias con la luz, visón borrosa, etc. No dudes en llamar a tu cirujano si dichas molestias en lugar de disminuir gradualmente, aumentan en forma progresiva con el paso de las horas.
RECUERDA realizar un correcto lavado de manos antes de aplicar las gotas para evitar contaminación del medicamento.
Mecanismos de participación social
Algunos de nuestros ejes principales de comunicación y participación son:
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Atención al usuario y la participación social, con reuniones que se realizarán como mínimo una vez al año, cuyo fin es buscar mejorar la prestación del servicio y el funcionamiento de la IPS con las ideas de los usuarios.
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Establecer mecanismos de atención a los usuarios para canalizar, resolver las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes para tomar correctivos dentro de la IPS, como buzones, correo servicioalcliente@bogotalaser.com, interacción por redes sociales, atención directa por el área de servicio al cliente.
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Mantener informado a los usuarios sobre sus deberes y derechos.
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Promoción de bienestar de los pacientes a través de nuestro programa cultura segura, el cual fomenta educación permanente a pacientes en temas como, seguridad del paciente, aplicación de gotas, lavado de manos, donación de órganos y otros temas de interés para nuestros usuarios.